Kommunale ytelser
Sosiale tjenester, herunder råd og veiledning
Kommunen (oppholdskommunen) er forpliktet etter loven til å tilby sosiale tjenester. Reglene står i kap. 4 i sosialtjenesteloven.
Det dreier seg om følgende tjenester: Råd og veiledning, praktisk hjelp til å klare seg i dagliglivet, avlastningstiltak, støttekontakt, plassering i institusjon hvis klart behov – og omsorgslønn. Sosialtjenesten har også ansvar for å finne midlertidig husvære til de som trenger bistand til dette.
De som trenger sosiale tjenester til seg selv eller til pårørende må søke om dette. De som er helt avhengig av hjelp har et klart krav på hjelp. Sosialtjenesten har plikt til å behandle søknader, kartlegge hjelpebehovet og drøfte utforming av tjenestetilbudet med brukeren. De skal legge stor vekt på brukerens oppfatning og fatte et skriftlig vedtak.
De sosiale tjenestene er ulikt organisert i kommunene. Noen steder henvender man seg til kommunens Pleie- og omsorgskontor, andre steder til Bestillerkontoret. Vanligvis går dette fram av kommunens nettside – søk etter sosiale tjenester.
Aktuelle nettsider:
www.helsetilsynet.no – se i venstremenyen under rettigheter
AFOs Håndbok for sosialklienter
Les mer om: